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公司春运工作平稳有序

发布日期:2015-03-10

  2015年春运已经过半,截止2015年3月1日,春运前26天全司累计完成客运量101.4837万人次,与去年同期相比增长11.04%;实现客运收入5156万元,与去年同期相比增长21%;累计包车、加班2599班,与去年同期相比增长45%。

由 于今年提早实施春运期间延长预售票天数、宣传网上售票、提前储备运力,以及西乡市场整合等举措,部分车站春节后(正月初二开始)客运量、客运营收和去年同 期相比均有所增长,如:汉中高客站、汉中南站、西乡站、洋县站、新集站增长明显;汉中汽车站运量、营收有小幅增长,略阳汽车站客运量有所下降。

各站长途加班主要客流方向是江苏、浙江、上海、深圳、广州、北京、天津等地,省内主要以西安、咸阳机场、宝鸡为主。全司各站除站场售票、网上购票外,共计设立了11个乡镇售票、组客点,主要在城固、南郑、勉县等地。公司客运网络优势得到进一步发挥。

尽 管春运整体形势尚好,但也有不足之处,主要是服务质量问题。截止3月1日,共发生4起有责投诉,都是调用的外司运力在担任长途加班运行过程中发生的服务质 量问题。几起投诉虽都已妥善解决,征得了当事人的谅解,但仍对公司声誉造成不良的影响。公司已严肃处理了发生有责投诉的有关车辆,并取消了在我司各站担任 加班、包车的资格。

为 了确保春运有量、更有质,公司专门下发了关于进一步加强春运后期服务质量工作的通知,通报了问题,提出了要求。2月26日,在公司党政会议上,党委书记、 总经理居明福同志分析了春运形势和特点,就科学合理地做好客运组织、安全、服务质量工作作了进一步强调。公司各分管、包抓领导也深入到基层一线指挥、协调 春运生产。                       

经 营部门分析认为,今年春运前期运量、收入增长的主要原因,一个是春运期间大部分时间天气晴好,道路畅通,这个利好条件是近年来少有的,而去年春运期间大雪 封路,特别是正值正月初六客运高峰,大量班次停开、退票;一个是今年学生返:臀窆と嗽背鲂懈叻宓加,集中在正月初六至初九,预计春运后期客流会显著趋 缓,故春运整体较去年相比可能持平或略有增长。

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