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市运管处到客运一公司进行质量信誉考评

发布日期:2011-12-15

1213上午,汉中市运管处质量信誉考评小组一行五人,到客运一公司进行了质量信誉考评。

考评小组首先查看了客运一公司的安全管理、运行管理、节能减排等方面的各项管理制度和各项原始记录,详细了解和询问了客运一公司2011年度生产经营计划完成情况、四项安全指标等情况,考评小组对客运一公司运输服务质量、旅客投诉等相关资料进行了重点检查考核,肯定了一公司工作中的成绩,也指出了存在的不足,对照考核评分标准,为客运一公司打出了989分的考评成绩。

最后,考评小组还结合目前冬季安全生产向一公司提出了四点指导性意见:一是立即开展一次安全隐患排查工作,确保冬季运输生产万无一失;二是对从业人员进行一次冬季安全生产培训;三是对车辆冬防设施进行一次集中检查;四是对山区支线,遇有冰、雪、雾天气时不能冒险运营,停开班次后要向旅客做好宣传和解释工作。

客运一公司领导班子表示,要以这次质量信誉考评考核为锲机,进一步提高全体职工的服务质量意识,力争使来年的工作更上新台阶。


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