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2012年春运 我司交出满意成绩单

发布日期:2012-03-01

2012年春运自1月8日起至2月16日结束,历时40天。在行业主管部门的正确领导和指挥下,全司上下团结奋战,圆满完成了春运工作任务。40天时间,公司开行总班次80618班,完成客运量167.05万人次,与去年相比大体持平,实现客运收入7020.57万元,同比增长22%。全司12个汽车站日均投放客车达1000余辆。收入增长的主要原因是今年加开上海、广州、北京、天津、杭州、南京、西安等方向长线直达包车增加,共计达2000余班。

 今年春运总体安全、平稳、有序,成绩令人满意。春运期间,市交通运输局、市运管处及公司领导亲临一线,靠前指挥,各车站充分发挥集散枢纽功能,科学安排,精心组织,特别是及早做好运力储备,除本司车辆,调用外司运力总计100多辆,保证旅客走得及时、满意。春运前公司还新投放30辆40座以上大型车辆,开通了汉中至略阳高速、汉中至苏州、汉中至仙桃等线路,缓解了运力矛盾,提高了运效,旅客出行有更多选择。

微机联网售票在春运期间凸显了优越性。各主要车站提前15天预售省外长途客票、提前7天预售省内客票,既方便了旅客购票,又便于掌握旅客流量、流向,可提前做好运力调配、安排,客运组织工作井井有条。汉中汽车站、汉中南站及6个邮政代售点共发售高客站车票达24000余张。

春运前一个月,公司设计印制“班次时刻查询手册” 5万册,为旅客提供准确班次信息,同时强化措施,提升报务质量,春运期间旅客投诉较上年同比下降57%,社会满意度大大提升。

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