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运通公司“健康大众 亲情服务”活动获好评

发布日期:2012-07-20

近日,运通公交公司“健康大众,亲情服务”活动圆满结束。活动开展四个月以来,运通公司按照既定的实施方案和细则,明确职责、细化分工,加强宣传教育、健全考核机制,对驾驶员、后勤服管人员加大培训考核力度,提升全员安全意识和服务意识,通过开展乘客满意度问卷调查工作,找问题、找差距,以市民需求和满意为出发点,不断改进工作方式,把好安全关,开展车辆定期清洁、消毒,公布线路站点走向图,正班正点运行等一系列措施,提升服务质量。春节期间,运通公交进一步深化活动,在车内悬挂了喜庆的大红灯笼,车前部张贴“恭祝全市人民新春快乐”的红底黄字条幅,营造出了浓郁的节日氛围;2月初到春运结束期间,对五条公交线路延长末班收车时间1小时,为节日期间市民的出行提供便捷、通畅的服务。

一系列举措的实施,使广大市民在点点滴滴中感受到了运通公交心系乘客、用心服务的一片真诚,树立了良好的企业形象。运通公交公司决心把活动中一些好的举措、办法坚持下去,形成长效机制。

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